Refund policy
Pēdējo reizi atjaunots: 2026. gada jūnijs
14 dienu atgriešanas politika
Jums ir 14 dienas no piegādes datuma, lai pieprasītu preces atgriešanu.
- Precei jābūt neatvērtai un oriģinālajā noslēgtajā iepakojumā
- Visiem oriģinālajiem komponentiem jābūt nesabojātiem un neizmantotiem
- Jāuzrāda pirkuma apliecinājums (pasūtījuma numurs vai čeks)
Lai atgrieztu preci, sazinieties ar mums pa e-pastu info@72survive.com pirms preces nosūtīšanas atpakaļ. Preces, kas atgrieztas bez iepriekšējas atļaujas, netiks pieņemtas.
Neatgriežamās preces
- Pārtikas produkti — pēc iepakojuma atvēršanas nevar tikt atgriezti higiēnas apsvērumu dēļ (ES direktīva 2011/83/ES, 16. panta d) punkts)
- Elektriskie un elektroniskie komponenti — atvērti vai izmantoti komponenti nevar tikt atgriezti
- Pilni izdzīvošanas komplekti — ja soma atvērta un kāds elements izmantots, viss komplekts nav atgriežams
- Izpārdošanas preces — preces, kas iegādātas ar atlaidi
Ja tikai daļa no komplekta ir bojāta, sazinieties ar mums — katru gadījumu izskatīsim individuāli.
ES 14 dienu atteikuma tiesības
Jums ir tiesības atteikties no pasūtījuma 14 dienu laikā pēc piegādes, ja preces ir neatvērtas un oriģinālajā noslēgtajā iepakojumā. Paziņojiet mums pa e-pastu info@72survive.com.
Bojātas vai nepareizas preces
Sazinieties ar mums pa e-pastu info@72survive.com 7 dienu laikā pēc piegādes ar pasūtījuma numuru un fotoattēliem. Organizēsim aizstāšanu vai atmaksu.
Atmaksa
Pēc preces saņemšanas paziņosim par lēmumu 3 darba dienu laikā. Atmaksa tiks veikta 10 darba dienu laikā.
Atgriešanas piegāde
Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, izņemot bojātas vai nepareizas preces. Iesakām izmantot reģistrētu piegādes pakalpojumu.
Kontakti
E-pasts: info@72survive.com
Atbildam 1 darba dienas laikā.